Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, sipariş sırasında alıcının bilgileri, ürünler ve tutarlarla doldurularak alıcıya sunulur ve onaylanmadan sipariş tamamlanmaz.

Satıcı bilgileri

OFB HİJYEN TEMİZLİK İNŞAAT ELEKTRONİK MEDYA PRODÜKSİYON SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ · Kazım Karabekir Mahallesi 6900/3 Sokak No: 2/A, Torbalı / İzmir · Telefon: 0850 532 5 632 · E-posta: bilgi@ofb.com.tr · Vergi dairesi / no: Torbalı / 6340430021 · MERSİS: 0634043002100001 · KEP: ofbas@hs02.kep.tr

Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında; adet, KDV dahil fiyat, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde belirtilmiştir.

Ödeme ve teslimat

Ödeme havale/EFT ile yapılır. Ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde, genellikle 1–4 iş gününde alıcının bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir.

Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde yazılı olarak Kazım Karabekir Mahallesi 6900/3 Sokak No: 2/A, Torbalı / İzmir adresine ya da e-postayla bilgi@ofb.com.tr adresine yapılır; telefonla (0850 532 5 632) bilgi alabilirsiniz ancak bildirimin yazılı ya da e-postayla yapılması gerekir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile geri gönderir; bu durumda iade kargo ücreti alıcıdan alınmaz. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat ücreti dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri alıcının ödeme yöntemine uygun şekilde (havale/EFT ödemelerinde alıcının bildirdiği IBAN'a) tek seferde ve masrafsız iade eder. Alıcı, ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanılması hâlinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan esans ve sprey ürünlerinde ve alıcının istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).

Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi 0850 532 5 632 ya da bilgi@ofb.com.tr üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet Kapısı üzerinden de yapılabilir.